Im Rahmen des Online-Marketings sollte auch immer eine Usability-Analyse herangezogen werden. Egal ob es sich bei den Maßnahmen um Suchmaschinenoptimierung, eine Google-AdWords-Kampagne, Affiliate-Marketing oder Banner-Werbung handelt: Besucher, die auf die Website geführt werden, sollten eine übersichtliche und benutzerfreundliche Seite vorfinden. Mit einer vorherigen Usability-Analyse kann überprüft, ob die Website den Kriterien der Benutzerfreundlichkeit genügt.

Dazu gehört unter anderem eine übersichtliche Gestaltung der Navigation, anhand derer der Benutzer erkennen kann, was ihn auf den anderen Seiten erwartet. Des Weiteren müssen die Seiten, die das beworbene Produkt oder die beworbene Dienstleistung darstellen, alle nötigen Informationen und ansprechende Bilder enthalten, die ein Besucher benötigt und ihn bestenfalls zum Kauf animiert. Die Schriften sollten relativ groß und leserlich ausgewählt werden. Viele Unternehmen möchten auch Menschen mit Sehbehinderungen das Lesen ermöglichen und bieten z.B. extra-große Schriften an. Auch dieser Schritt steigert die Usability enorm.

Last but not least müssen die Bestellformulare jederzeit einwandfrei funktionieren, damit der Besucher seine Käufe tätigen kann. Wer  die Usability seiner Website sicherstellt, schafft das Fundament für ein erfolgreiches Online-Marketing.